- SUPORTE & ATENDIMENTO 24H
Seu suporte está gerando receita ou apenas custos?
Enquanto o mercado tenta automatizar tudo, a gente escala com sensibilidade e dados. A Scooto entrega uma operação 100% remota que se integra ao seu time em 24 horas. Inteligencia humana para onde o seu bot não alcança.
Mais de 150 empresas mantêm o LTV alto com a nossa ajuda. Não entregamos apenas PA, entregamos inteligência.
Atendimento que custa → Atendimento que vende
Operação 100% feminina, remota e focada em LTV. Integrada em 24 horas.
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ESSE MODELO FUNCIONA PARA VOCÊ QUE...
Você é gestor de operações, diretor de CX ou líder comercial que reconhece esses cenários.
Se você se identificou com pelo menos 2 desses pontos, a Scooto foi feita para você.
Seu atendimento é robótico
Foi desenhado para reduzir custos, não para gerar receita. Seus clientes reclamam de falta de empatia e tempos de espera que não fazem sentido no século 21.
O custo de treinar (e perder) gente é sua maior linha de gasto
Recrutamento demorado, treinamento caro, inconsistência operacional. A Scooto cuida da rampa de aprendizado e da retenção do time. Você foca no produto.
Faltam 4 meses para a Black Friday
O time que vai dobrar sua conversão precisa ser preparado hoje. Você não pode esperar semanas para escalar. Precisa de gente pronta agora.
Você entende que suporte é o melhor canal de vendas
Mas sua operação atual não está estruturada para capturar essas oportunidades de upsell e cross-sell. Você está deixando receita na mesa.
Você precisa de um parceiro estratégico, não de um operador
Quer alguém que entenda sua operação, traga dados, insights e melhoria contínua. Não um atendente que segue script.
Você tem medo de terceirizar — e com razão
A maioria dos call centers entrega exatamente o que prometem: atendimento genérico. Mas você sabe que precisa mudar. A Scooto é diferente.
- COMO A SCOOTO ATUA
Do diagnóstico ao resultado. Em 24 horas.
Quatro pilares que transformam seu atendimento de centro de custo em motor de receita.
Diagnóstico Real
Em 30 minutos, a gente analisa seu gargalo.
Sem promessas vazias. Sem consultores que vendem sonhos. A gente entende sua operação, seus números e seus desafios reais. Depois, a gente desenha a solução que faz sentido para você.
- “Sem promessas vazias.”
01
Onboarding Ágil
Sua nova operação roda em 24h.
Com time treinado e ferramentas conectadas. Não é teoria. É prática. Seu time Scooto chega preparado, conhecendo seus processos, suas ferramentas, seu produto. Você começa a ver resultados imediatamente.
- “Não é teoria, é prática.”
02
Gestão por Dados
Relatórios diários de CSAT, NPS e conversão.
A gente mede tudo e ajusta rápido. Você não fica no escuro. Sabe exatamente o que está funcionando e o que precisa melhorar. Transparência total.
- “Transparência total.”
03
Consultoria Embutida
A Scooto não é apenas um call center.
Atua como uma consultoria dentro da sua operação. Seu time traz insights, sugere melhorias, identifica oportunidades de receita que você estava deixando passar. É inteligência humana trabalhando para você.
- “É inteligência humana trabalhando pra você.”
04
- COMO A SCOOTO ATUA
O que nossos clientes falam.
Quatro pilares que transformam seu atendimento de centro de custo em motor de receita.
Antes da Scooto, meu suporte era um gargalo. Agora é um ativo. O time não apenas resolve problemas, traz ideias. Aumentamos o LTV em 35% sem aumentar custos. É consultoria, não call center.
- ↑ +35% LTV
Marina Silva
Diretora de CX | Boca Rosa
- ↑ 5 → 50 atendentes em 48h
Carlos Mendes
Head de Operações | Banco XP
O que diferencia a Scooto é que eles entendem meu negócio. Não é um fornecedor que segue script. É um parceiro que conhece meu produto, meus clientes, meus desafios. Fazem diferença real.
- ↑ Parceiro estratégico
Juliana Costa
VP de Vendas | Fintech
Antes e depois da Scooto
Resultado médio dos nossos clientes nos primeiros 90 dias.
MÉTRICAS:
Tempo Médio de Resposta
ANTES
45 minutos
Depois
8 Minutos
NPS ( Net Promoter Score)
ANTES
32
Depois
68
Taxa de Retenção
ANTES
72%
Depois
91%
LTV ( Lifetime Value)
ANTES
R$ 2.500
Depois
R$ 3.350 (+35%)
Custo Operacional
ANTES
R$ 85.000/mês
Depois
R$ 62.000 (-27%)
Antes e depois da Scooto
Resultado médio dos nossos clientes nos primeiros 90 dias.
MÉTRICA
ANTES
Depois
Tempo Médio de Resposta
45 minutos
8 Minutos
NPS ( Net Promoter Score)
32
68
Taxa de Retenção
72%
91%
LTV ( Lifetime Value)
R$ 2.500
R$ 3.350 (+35%)
Custo Operacional
R$ 85.000/mês
R$ 62.000 (-27%)
Dados baseados na média dos clientes Scooto nos primeiros 90 dias de operação.
- POR QUE AGORA FAZ SENTIDO
O momento certo é agora.
- Preparação
Faltam 4 meses para a Black Friday.
Seus concorrentes já estão preparando o time. A gente consegue ter você pronto em 24 horas. Quanto mais cedo você começa, melhor.
- Realidade
Seus clientes estão migrando.
Está indo para empresas que oferecem atendimento humanizado. Não é mais diferencial. É obrigação. Você pode começar hoje.
- Oportunidade
Cada hora sem suporte estratégico é receita perdida.
Seus clientes estão ali, prontos para comprar mais. Seu time Scooto sabe como fazer isso acontecer.
Você não precisa de mais um call center. Você precisa de um parceiro que entenda que suporte é vendas.
- COMO FUNCIONA
Simples e direto.
Da primeira conversa até sua operação rodando, em menos de 48 horas.
- Hoje
Diagnóstico Real
Você agenda uma conversa com nosso time. Em 30 minutos, a gente entende seus números, seus gargalos, suas sazonalidades. Sem compromisso. Sem venda agressiva. Só análise honesta.
- Sem compromisso
- Sem venda agressiva
- Só análise honesta
01
- Operação rodando em 24h
Onboarding Express
Seu time Scooto já chega treinado e pronto. Integração com seus sistemas (CRM, WhatsApp, e-mail, redes sociais). Processos alinhados. Primeira rodada de atendimentos já saindo.
- Time treinado e pronto
- Integração com seus sistemas
- Resultados imediatos
02
- 2 Dias em diante
Operação Rodando + Dados
Seu suporte começa a funcionar. Você recebe relatórios diários de performance, NPS, conversão. Acompanhamento estratégico com seu account manager dedicado. A gente mede tudo e ajusta rápido.
- Relatórios diários
- Account manager dedicado
- Ajustes em tempo real
03
Pronto para começar?
Sua operação pode estar rodando em menos de 48 horas. Sem burocracia. Sem surpresas.
Perguntas que a gente recebe
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns. Sem enrolação.
Estou no momento certo de investir em suporte/atendimento?
Se você está perdendo clientes por suporte lento, sofrendo com picos sazonais ou gastando muito com turnover de pessoal, o momento é agora. Cada dia que você espera é receita perdida. A Scooto se paga em menos de 60 dias através do aumento de retenção e LTV.
Quanto tempo leva para ver resultados?
Sem multas, sem prazos de fidelidade abusivos. Você contrata por horas/dias. Se não ficar satisfeito, você reduz ou cancela. Simples assim. Mas 95% dos nossos clientes renovam porque veem resultados.
Se eu não gostar, como funciona?
Você começa a ver resultados em 48 horas. Tempo de resposta cai, satisfação sobe. NPS e LTV começam a melhorar em 2–4 semanas. ROI positivo em até 60 dias.
Como vocês garantem a qualidade do atendimento?
Nossa garantia de qualidade começa muito antes da primeira interação, no nosso processo de recrutamento focado em profissionais que demonstram garra e uma alta capacidade de aprendizado. Acreditamos que essa base comportamental, somada a um treinamento rigoroso, permite uma adaptação rápida aos desafios do seu negócio.
Esse talento individual é potencializado por uma comunidade forte que atua nos bastidores, onde a troca constante de boas práticas entre nossos especialistas impulsiona a performance de toda a operação. Para manter a excelência no dia a dia, aplicamos um controle de qualidade (QA) diário com relatórios de performance em tempo real, permitindo que seu Account Manager acompanhe cada detalhe e realize ajustes imediatos.
Assim, entregamos um atendimento que não é apenas técnico, mas resiliente e em constante evolução.
Meu produto é complexo. A equipe Scooto vai entender?
Sim. Fazemos onboarding especializado. Seu time Scooto estuda seu produto, seus processos, suas ferramentas. Eles chegam preparados. E continuam aprendendo com cada atendimento.
Funciona para Black Friday e picos sazonais?
É exatamente para isso que a Scooto foi criada. Escalamos de 5 para 500 atendentes em 48 horas se necessário. Sem caos, sem qualidade ruim. Você só paga pelo que usa.
Como é a integração com meu CRM e sistemas?
Nossa prioridade é a fluidez. Nós nos integramos nativamente às ferramentas que você já utiliza, eliminando a complexidade técnica. Em vez de criar camadas isoladas de software, conectamos nossos processos ao seu ecossistema atual para garantir uma operação unificada e eficiente.
E a segurança de dados? Vocês cumprem LGPD?
Todos os nossos processos de segurança são auditáveis. Operamos em conformidade total com a LGPD. Além disso, cada interação, acesso ou movimentação de dados dentro da plataforma é registrada e pode ser auditada.
Você tem total visibilidade de quem acessou o quê e quando. Utilizamos os mais altos padrões de criptografia para garantir que os dados dos seus clientes permaneçam privados e inacessíveis a terceiros.
Usamos camadas rígidas de permissão, garantindo que apenas pessoas autorizadas interajam com as informações. Estamos prontos para apresentar nossas certificações e fluxos de tratamento de dados sempre que sua equipe de compliance solicitar.
Tratamos os dados dos seus clientes com o mesmo rigor que tratamos os nossos: com segurança absoluta e responsabilidade jurídica.
Qual é o modelo de precificação?
Você contrata por horas/dias de atendimento. Sem custos fixos, sem surpresas. Você paga apenas pelo que usa. Quanto mais volume, melhor o preço. Transparência total.
Como começo?
Clique no botão abaixo, preencha o formulário com seus dados e WhatsApp. Nosso time entra em contato em até 2 horas para agendar seu diagnóstico estratégico gratuito.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns. Sem enrolação.