Em geral, a compra é uma experiência que a gente quer vivenciar sozinho, errando ou acertando. Ainda mais se tratando de compras por impulso e ou menos complexas, como é no caso da Tok&Stok, loja onde foi tirada essa foto que está rolando por aqui.

Mas, isso muda um pouco quando falamos de uma jornada mais complexa, como a contratação de um serviço específico ou a compra de um imóvel. Nesse caso, o vendedor resolutivo ocupa um espaço de educador, um papel mais consultivo, digamos.

Ainda são feitas associações muito ruins quando falamos em vendas, geralmente, envolve alguém empurrando um produto ou serviço sobre o qual as pessoas sabem muito pouco para, no final, o vendedor tirar algum proveito disso.

Isso acontece porque as vendas ainda se baseiam em números, metas e passam de largo do ponto essencial: atender uma necessidade. Quando o profissional de vendas se preocupa em atender uma necessidade e não em empurrar o produto a todo custo visando uma comissão, esse processo tende a ser mais assertivo.