Metodologia exclusiva baseada em ciência do comportamento.
Avaliação profunda em 6 pilares essenciais de CX.
Redução de vieses, garantindo respostas mais realistas.
Relatório PDF detalhado com insights práticos e acionáveis.
Enquanto formulários genéricos medem apenas a satisfação pontual, nosso diagnóstico avalia a maturidade organizacional completa em CX.
É como ter um time de consultores analisando seus processos, mas 100% gratuito e imediato.
→Um relatório tão completo que parece consultoria
Ao final do diagnóstico, você recebe gratuitamente um PDF exclusivo com:
Avaliação detalhada da maturidade da sua operação de CX.
Identificação de gargalos e oportunidades de encantamento.
Análise de desalinhamentos entre discurso e prática.
Sugestões claras para priorizar investimentos com ROI tangível.
FEITO PARA QUEM LIDERA A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Se você atua na liderança de áreas como:
Atendimento ao Cliente
Customer Experience (CX)
Customer Success (CS)
Marketing de Relacionamento
Este diagnóstico foi feito para você identificar onde está e como avançar.
→Muito além de uma pesquisa comum
Desenvolvido com base em psicologia organizacional e frameworks consolidados de CX, nosso diagnóstico vai além de “perguntas de opinião”. Ele avalia comportamentos, práticas e alinhamento estratégico em 6 pilares interdependentes:
Essa abordagem reduz distorções comuns, ativa memórias reais e gera insights de alto valor para tomada de decisão.