Com o grande crescimento acelerado, tinhamos a necessidade de oferecer mais especialidade e carinho aos alunos, agilizar o atendimento e continuar oferecendo uma experiência única para os nossos alunos. Rapidamente, começamos a implementar a Scooto na nossa empresa e foi transformador, porque agora o time de CX consegue pensar de forma estratégica. As Scooteiras são muito comprometidas e os valores da empresa se encaixam com os nossos. Por mais que sejam uma empresa terceirizada, a gente considera as Scooteiras parte do nosso time.

Contratei o serviço da Scooto com objetivo de prospectar clientes PJ em 2020. Fiquei bem impressionada com o profissionalismo da Scooto. Disparavam muitos e-mails por dia pra fazer prospecção fria, de forma humanizada, acompanhada por testes de Copys. Conseguimos trabalhar por 8 meses com a Scooto e tivemos que parar o serviço, porque geramos uma demanda reprimida, não conseguimos atender todos os clientes. Com o trabalho realizado, a gente triplicou o faturamento e o investimento que fizemos com a Scooto se pagou completamente. Em 2022, retornamos para o mesmo trabalho.

A qualidade do nosso atendimento estava caindo conforme a base de clientes crescia exponencialmente. A Scooto resolveu esse problema, trazendo não só alívio, mas dados, inteligência e insights

Nós precisávamos de uma solução elástica, com onboarding rápido e switch-ON/OFF disponível a qualquer momento. A Scooto nos entregou tudo isso e ainda: preço acessível e justo, impacto social, um time de primeira e a salvação pro nosso atendimento naquele momento.