Marketing Scooto

Entenda a diferença entre Customer Experience e Customer Success, termos cada vez mais inseridos no contexto das grandes empresas.

O comportamento do consumidor se mostra cada vez mais exigente. Entenda o poder de influência das avaliações dos clientes.

A Scooto vem se destacando no mercado de atendimento com a entrega de resultados que o mercado não entrega. Veja o que determinou o sucesso.

Promover uma boa experiência ao cliente é essencial. Entenda como as pesquisas de satisfação podem melhorar a experiência do cliente.

Incentivar o bem-estar no trabalho remoto é essencial para empresas que desejam obter bons resultados e melhorar a produtividade de seus colaboradores.

Adotar medidas para valorizar e representar as mulheres é essencial para o sucesso das empresas. Descubra como ser uma empresa Women Friendly.

SDR é a sigla para Sales Development Representative. Neste artigo, você vai entender o que é SDR e como esse serviço pode impulsionar as vendas da sua empresa.

Sempre que há uma interação com o cliente, há uma oportunidade de venda. Entenda como o atendimento pode se tornar sua estratégia de vendas.

Manter a segurança dos dados é essencial na hora de terceirizar. Entenda como é possível terceirizar o atendimento sem ferir a LGPD.

Descubra 5 dicas que vão melhorar o atendimento ao cliente do seu banco digital e fazê-lo se destacar dos concorrentes.