Onboarding comercial visa levantar as reais necessidades dos clientes

A Scooto é uma central de relacionamento com cliente, 100% remota, que oferece serviços de vendas, qualificação de leads e atendimento ao cliente de forma empática e humanizada. Por isso, uma das principais dores de quem procura a Scooto é: necessidade de vender mais. O que geralmente acontece é que a dificuldade de vender, muitas vezes, é sintoma de uma série de outros problemas que sequer foram identificados.

A solicitação de uma proposta para a Scooto funciona quase como uma consultoria, um diagnóstico. É avaliado o tipo de operação indicada para a real necessidade do cliente, quantas posições e por quanto tempo ela precisa acontecer. Nosso time comercial ajuda a mapear quais são as ações mais estratégicas para o momento da empresa de maneira que o resultado obtido seja sustentável dentro da cadeia de atendimento do cliente.

A partir das informações levantadas, é elaborado um briefing com todos os pontos necessários para que a operação seja montada e, assim, é determinada uma cadência que funcione. 

Evelyn Antunes, Diretora Comercial da Scooto, conta que é comum o contato chegar até a Scooto sem saber elaborar muito bem quais são as reais necessidades da empresa ou ainda, pensa em soluções que, na realidade, não seriam sustentáveis no cenário operacional da organização. 

Após o preenchimento do formulário inicial, ainda em nosso site, o comercial da Scooto retorna em até 24 horas com informações, os leads que seguem participam de um call com o time em até 45 minutos. Em 48 horas, o cliente tem a proposta para o que realmente precisa.

E, você, acredita que a Scooto pode aprimorar o relacionamento dos clientes da sua empresa?