Atendimento ao Cliente
A Inteligência Artificial pode transformar a qualidade do atendimento ao cliente, se usada de forma estratégica. Neste artigo, você vai descobrir como usar a IA para melhorar o atendimento e quais são as melhores ferramentas.
Em matéria publicada pela Forbes, Marina Vaz conta como a Scooto se tornou um call center descentralizado, 100% feminino e remoto, que fatura R$18 milhões por ano.
Ter carrinhos de compra abandonados é mais comum do que você imagina. Neste artigo, Marina Vaz explica como converter esses leads e fechar vendas com a estratégia da Scooto.
Muitas empresas já adotaram e comprovaram a eficácia do marketing de relacionamento. Neste artigo, você vai aprender desde a implementação da estratégia no seu negócio até a mensuração de resultados, além de descobrir as principais tendências do setor.
O atendimento humanizado é essencial para criar conexão com o cliente. Entenda como unir a humanização do atendimento à tecnologia para melhorar a satisfação do cliente.
O SDR (Sales Development Representative) pode ser a chave para potencializar as suas vendas. Neste artigo, você vai entender o que é SDR, a aplicabilidade no seu negócio, tendências no setor e muito mais.
Oferecer um bom suporte ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Neste artigo, você vai entender estratégias e tendências para melhorar o atendimento ao cliente e garantir o sucesso do seu negócio.
A empatia é uma das habilidades mais requisitadas na área de atendimento ao cliente, e não é por acaso. O
Em um mercado que se torna cada vez mais competitivo, onde as marcas precisam se destacar em meio a uma enorme gama de concorrentes, as estratégias de Customer Experience passam a ser o foco de gestores e empreendedores.
As metodologias de vendas tradicionais estão ficando obsoletas? SPIN, Sandler e todas as metodologias de vendas atualmente partem de um
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