Como Organizar um Home Office Noturno no Atendimento
Aprenda a estruturar seu home office noturno para atendimento com ergonomia, gestão de horários e suporte humanizado.
Mau atendimento ao cliente: 7 falhas que comprometem negócios
Conheça as 7 falhas do mau atendimento ao cliente e aprenda a reverter impactos negativos na retenção e reputação da marca.
O que é Speech Analytics e como impulsiona o atendimento
Conheça as tecnologias e benefícios do speech analytics para melhorar atendimento, monitorar qualidade e integrar dados em contact centers.
Venda Indireta: 7 Estratégias Para Escalar Resultados no B2B e B2C
Descubra estratégias para gerenciar canais, fortalecer parcerias e usar tecnologia na venda indireta B2B e B2C.
Fidelização: significado, estratégias e impacto no atendimento
Entenda o significado de fidelização e as estratégias para aumentar retenção, engajamento e valor do cliente no atendimento.
Marketing H2H: Como Humanizar a Jornada do Cliente
Descubra como o marketing h2h humaniza o atendimento, melhora a experiência e fortalece a fidelização em contact centers.
Televendas: como estruturar equipes e aumentar conversões
Aprenda a estruturar equipes de televendas integrando CRM, automação e técnicas consultivas para aumentar conversões.
Geração de Leads: Estratégias de Sucesso para Vendas B2B
Aprenda a captar, qualificar e nutrir leads B2B com automação, CRM e estratégias inbound e outbound eficazes.
Guia Prático de Vendas Online: Estratégias e Dicas Atuais
Aprenda a estruturar vendas online com marketing multicanal, logística, atendimento humanizado e gestão de métricas eficaz.
Suporte para Infoprodutos: Como Garantir Retenção e Vendas
Descubra como um suporte ágil e humanizado para infoprodutos impulsiona a retenção, vendas e satisfação do cliente.
O que o contact center Scooto faz pela sua empresa?
Conheça o Contact Center Scooto: atendimento humanizado, pré-vendas qualificadas e suporte estratégico para seu negócio crescer.
Contact Center Omnichannel: Guia Prático para Empresas
Entenda como um contact center omnichannel une canais e tecnologia para melhorar o atendimento e a experiência do cliente.