Se você trabalha ou se interessa por vendas, provavelmente já ouviu falar em SDR. Compreender o SDR é o primeiro passo para desenvolver uma boa estratégia de vendas. A sigla em inglês quer dizer Sales Development Representative, o que na tradução significa Representante de Desenvolvimento de Vendas. Em geral, coloca-se o SDR na etapa de pré-venda, (aqui na Scooto a gente entende que essa separação não deve existir. Mas isso é tema para uma outra conversa).

O SDR, nada mais é do que se relacionar com um possível cliente (lead), alguém que sequer ouviu falar da sua empresa, com o foco em trazê-lo para sua jornada de vendas (conversão). Então, você aquece o lead, iniciando com uma base fria de contatos. Trata-se de uma prospecção ativa B2B (Business to Business) de leads frios.

Como esse trabalho deve ser desenvolvido de maneira efetiva e humanizada?

É comum vermos no mercado, o trabalho de SDR feito por um única pessoa, mas, é preciso enxergá-lo como uma operação independente. Qualificar um lead envolve etapas de pesquisa de mercado, prospecção e qualificação. Por isso, é preciso  envolver uma equipe integrada.

Na Scooto, atualmente, encaramos o SDR como uma operação sistematizada, onde todas as etapas são consideradas e existem várias Scooteiras para desempenhar cada uma delas: Disparos de e-mails para lista fria ou morna (já que atuamos com outbound e inbound), retorno aos e-mails e agendamento de apresentação do produto, negociação e fechamento de contrato.

Nossos resultados têm sido expressivos, sobretudo pela escuta ativa e empática. Entender o lead como um indivíduo que precisa de soluções ou alternativas para sanar uma dor é imprescindível. Se acredita que sua empresa precisa implementar o SDR, qualificando leads de uma lista que já possui, vem conversar com nosso time.