A Experiência do Cliente, ou Customer Experience, é fator cada vez mais relevante para o sucesso das empresas, pois, além

Um termo muito conhecido e utilizado na área de atendimento ao cliente é o contact center. Neste artigo, você vai

O telemarketing receptivo ainda é o modelo de atendimento mais popular para conectar empresas e clientes. Saiba como utilizar para proporcionar experiências positivas e gerar uma boa impressão sobre o seu negócio.

O consumidor está cada vez mais presente no ambiente digital em busca de atendimento. Para atender a essa demanda crescente, empresas de diversos tamanhos e segmentos já implementaram o SAC 2.0. Entenda tudo sobre essa estratégia, conheça as melhores ferramentas e como implementar na sua empresa.

O telemarketing é uma estratégia muito utilizada por empresas que desejam se comunicar com seus clientes. As ligações de telemarketing

Cada vez mais, o comportamento do consumidor se mostra inclinado a optar por marcas que proporcionem boas experiências e bom

Sempre que há uma interação com o cliente, há uma oportunidade de venda. Entenda como o atendimento pode se tornar sua estratégia de vendas.

Descubra 5 dicas que vão melhorar o atendimento ao cliente do seu banco digital e fazê-lo se destacar dos concorrentes.

Entenda quais são as principais características que diferenciam Customer Success e SAC

Neste artigo, você vai descobrir quais são os poderes incríveis do atendimento ao cliente e como ele pode salvar a sua empresa.