IA no atendimento: criando super-humanos
A profecia era clara: a inteligĂȘncia artificial chegaria para extinguir os empregos em atendimento. No entanto, a realidade Ă© muito mais interessante e menos apocalĂptica. O uso de IA no atendimento nĂŁo estĂĄ criando um exĂ©rcito de robĂŽs substitutos, mas sim libertando os profissionais humanos para serem melhores, mais estratĂ©gicos e mais empĂĄticos do que nunca.
DiagnĂłstico de CX: O Raio-X Gratuito que sua Empresa Precisa para Parar de Perder Clientes
VocĂȘ tem certeza absoluta de onde estĂŁo os gargalos na jornada do seu cliente? Se a resposta nĂŁo for um sonoro “sim”, […]
IA Generativa no Atendimento: como ir além do chatbot e empoderar seus agentes
IA Generativa no Atendimento: como ir alĂ©m do chatbot e empoderar seus agentesMuito se fala sobre como a inteligĂȘncia artificial pode automatizar […]
IA no atendimento ao cliente: ferramentas e melhores prĂĄticas
A InteligĂȘncia Artificial pode transformar a qualidade do atendimento ao cliente, se usada de forma estratĂ©gica. Neste artigo, vocĂȘ vai descobrir como usar a IA para melhorar o atendimento e quais sĂŁo as melhores ferramentas.