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Atendimento ao Cliente, Inteligência Artificial

IA no atendimento: criando super-humanos

A profecia era clara: a inteligência artificial chegaria para extinguir os empregos em atendimento. No entanto, a realidade é muito mais interessante e menos apocalíptica. O uso de IA no atendimento não está criando um exército de robôs substitutos, mas sim libertando os profissionais humanos para serem melhores, mais estratégicos e mais empáticos do que nunca.

Rafael Notions23 de setembro de 20258 min read
Customer Experience, Inteligência Artificial

Diagnóstico de CX: O Raio-X Gratuito que sua Empresa Precisa para Parar de Perder Clientes

Você tem certeza absoluta de onde estão os gargalos na jornada do seu cliente? Se a resposta não for um sonoro “sim”, […]

Gabriela Andrade29 de agosto de 20255 min read
Inteligência Artificial

IA Generativa no Atendimento: como ir além do chatbot e empoderar seus agentes

IA Generativa no Atendimento: como ir além do chatbot e empoderar seus agentesMuito se fala sobre como a inteligência artificial pode automatizar […]

Gabriela Andrade9 de julho de 20253 min read
Atendimento ao Cliente, Inteligência Artificial

IA no atendimento ao cliente: ferramentas e melhores práticas

A Inteligência Artificial pode transformar a qualidade do atendimento ao cliente, se usada de forma estratégica. Neste artigo, você vai descobrir como usar a IA para melhorar o atendimento e quais são as melhores ferramentas.

Gabriela Andrade21 de abril de 20247 min read

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