Os 10 mandamentos do bom atendimento
Um bom atendimento precisa considerar algumas premissas básicas e, para elencá-las, consultamos o time mais especializado do mercado: nossas Scooteiras.
A escuta é o primeiro passo para trilhar o caminho de sucesso
Muitas vezes, o cliente, sequer, tem clareza do que ele realmente precisa. Nesses casos, é imprescindível ter sensibilidade e um interesse genuíno para escutá-lo focando em entender as suas dores.
Por que a Scooto só contrata mulheres?
Não são raras as vezes que me fazem essa pergunta. Por que, afinal, a Scooto só contrata mulheres? Por mais incrível que isso possa parecer, não foi algo planejado inicialmente.
Como montar um equipe sólida e duradoura
Construir um time sólido passa por mudar a forma de se enxergar relações de trabalho como um todo.
Scooto cresce 550% em 2021
A startup iniciou o ano com 20 prestadoras de serviço e vai encerrar com mais de 125
3 oportunidades no pós-venda
Entenda porquê é importante se atentar a essa etapa da jornada de compra
Mulheres ocupam apenas 16,9% entre founders de startups no Brasil
Apenas 16,9% de founders de startups são Mulheres, e apenas 0,7% é composta por mulheres em sua maioria.
Mãe solo + trabalho é uma conta necessária
É impossível contar a história da Scooto sem contar as histórias das Scooteiras, na verdade, elas se entrelaçam e dão forma a essa empresa que tem transformado, aos poucos, o mercado.
Bonificações: os petisquinhos das vendas
No ambiente de trabalho é quase uma convenção a comissão, um bônus financeiro ou um presente, caso o colaborador trabalhe bem.
Morte aos bots?
Não somos inimigas dos robôs de atendimento e vamos te explicar o porquê.
3 motivos para ter um atendimento externo
Entenda porque terceirizar o atendimento pode ser uma boa opção para sua empresa
Trabalho remoto é para todos? Descubra como superar os desafios
O trabalho remoto, apesar das vantagens, traz consigo muitos desafios. Como saber se o trabalho remoto é para você? Como gerenciar equipes remotas? Entenda quais são as habilidades necessárias, como superar os desafios e como gerir esse modelo de trabalho.