Scooto alcança CSAT de 94,8% em atendimento de banco digital 🤩
O atendimento ao cliente é um dos principais fatores que influenciam nos resultados da Customer Satisfaction Score, uma das métricas mais relevantes […]
Conversão acima de 90% em Fintech
Inside Sales e Programa de Aliados Comerciais: essas são as duas frentes que o time de Operações de Vendas da Scooto atua, […]
Suporte da Scooto reduz TMR em 80%
A Scooto atua em operação de suporte para uma líder mundial em instrumentos e ferramentas de testes industriais, cuja sede fica localizada […]
Conta, Ariane!
Ariane Oliveira, Scooteira do Rio Grande do Sul, é empreendedora e mãe do Augusto. Sua trajetória na Scooto começou em setembro de […]
Conta, Thais!
Thais Montenegro é carioca, mãe de três, graduada em Letras pela UFRJ e, desde fevereiro de 2023, Gestora de Projetos na Scooto. […]
Teleatendimento e Telemarketing: entenda as diferenças e vantagens para sua empresa
Estabelecer uma comunicação eficaz com o cliente é essencial para o sucesso de uma empresa e, nessa rotina de comunicação, o teleatendimento […]
SLA de atendimento: confira os pontos mais importantes sobre o assunto
Introdução O atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma empresa, já que impacta diretamente na […]
Impacto social: entenda a importância e como gerar
Nos últimos anos, o termo impacto social vem ganhando destaque dentro das estratégias de negócios e as empresas têm cada vez mais […]
Gestão de equipes: como aplicar na sua empresa l Scooto
Ter uma boa gestão de equipes é essencial para o sucesso de qualquer empresa, seja qual for a sua área de mercado. […]
Suporte ao cliente: por que implementar na sua empresa?
A Experiência do Cliente, ou Customer Experience, é fator cada vez mais relevante para o sucesso das empresas, pois, além de qualidade […]
Fidelização de clientes para crescimento da empresa | Gazeta de São Paulo
Neste artigo para o jornal Gazeta de São Paulo, a CEO da Scooto, Marina Vaz, listou 5 dicas para fidelização de clientes.