Teleatendimento e Telemarketing: entenda as diferenças e vantagens para sua empresa
Estabelecer uma comunicação eficaz com o cliente é essencial para o sucesso de uma empresa e, nessa rotina de comunicação, o teleatendimento […]
Service SLA: check out the most important points on the subject
Introduction Customer service is one of the most important factors for a company’s success, as it has a direct impact on customer […]
SLA de atendimento: confira os pontos mais importantes sobre o assunto
Introdução O atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma empresa, já que impacta diretamente na […]
Social impact: understand its importance and how to generate it
In recent years, the term social impact has been gaining prominence within business strategies and companies have more and more power to […]
Impacto social: entenda a importância e como gerar
Nos últimos anos, o termo impacto social vem ganhando destaque dentro das estratégias de negócios e as empresas têm cada vez mais […]
Team management: how to apply it in your company l Scooto
Good team management is essential for the success of any company, whatever its market area. As well as being fundamental to achieving […]
Gestão de equipes: como aplicar na sua empresa l Scooto
Ter uma boa gestão de equipes é essencial para o sucesso de qualquer empresa, seja qual for a sua área de mercado. […]
Customer support: why implement it in your company?
Customer Experience is an increasingly important factor in the success of companies because, in addition to quality products and services, consumers are […]
Suporte ao cliente: por que implementar na sua empresa?
A Experiência do Cliente, ou Customer Experience, é fator cada vez mais relevante para o sucesso das empresas, pois, além de qualidade […]
Customer loyalty is key to a company’s growth and evolution
Scooto, the call center that transforms the relationship between people and companies, lists 5 tips. In an increasingly competitive market, keeping consumers […]
Fidelização de clientes para crescimento da empresa | Gazeta de São Paulo
Neste artigo para o jornal Gazeta de São Paulo, a CEO da Scooto, Marina Vaz, listou 5 dicas para fidelização de clientes.
Marina Vaz: How to control without controlling?
Aren’t we more interested in how many ‘mls’ of coffee our professionals drink a day than in the quality of their work? […]