Como escalar rapidamente um time de atendimento ao cliente sem perder o controle e a cultura?
Escalar um time de atendimento ao cliente é um dos maiores desafios para empresas em crescimento acelerado. A demanda aumenta,
12 de August de 2025
Atendimento ao Cliente
Escalar um time de atendimento ao cliente é um dos maiores desafios para empresas em crescimento acelerado. A demanda aumenta,
Para mostrar como funciona na prática, ilustramos duas situações de clientes muito insatisfeitos e a ação da Scooto para revertê-las.
To show how it works in practice, we illustrated two situations of very dissatisfied customers and Scooto’s action to reverse them.
Outsourcing any sector of a company can be the solution to current problems or, if not managed properly, the cause of new worries.
A terceirização de qualquer setor de uma empresa pode ser a solução para os atuais problemas ou, se não administrada de maneira adequada, a causadora de novas preocupações.
Outsourcing any sector of a company can be the solution to current problems or, if not managed properly, the cause of new worries.
A terceirização de qualquer setor de uma empresa pode ser a solução para os atuais problemas ou, se não administrada de maneira adequada, a causadora de novas preocupações.
Conheça o conceito de BPO aplicado ao atendimento, suas vantagens, e saiba como tomar a decisão certa ao terceirizar essa demanda estratégica para o sucesso do seu negócio.
Learn about the concept of BPO applied to customer service, its advantages and how to make the right decision when outsourcing this strategic demand for the success of your business.
What are the challenges of a CEO faced with the exponential growth of a startup?
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