Scootando na Prática: Como a Scooto ajudaria o suporte de uma operadora telefônica e de um e-commerce?
Para mostrar como funciona na prática, ilustramos duas situações de clientes muito insatisfeitos e a ação da Scooto para revertê-las.
Para mostrar como funciona na prática, ilustramos duas situações de clientes muito insatisfeitos e a ação da Scooto para revertê-las.
Satisfação x Encantamento do cliente: O segredo das marcas líderes de mercado Você acredita que encantar e satisfazer o cliente é a mesma coisa? Parece óbvio, mas satisfazer o cliente é o mandamento básico de qualquer negócio que deseja se manter de pé. Oferecer uma experiência satisfatória ao consumidor significa, nada mais, nada menos, que …
Satisfação x Encantamento do cliente:
O segredo das marcas líderes de mercado Continuar lendo
A terceirização de qualquer setor de uma empresa pode ser a solução para os atuais problemas ou, se não administrada de maneira adequada, a causadora de novas preocupações.
A terceirização de qualquer setor de uma empresa pode ser a solução para os atuais problemas ou, se não administrada de maneira adequada, a causadora de novas preocupações.
Quais são os desafios de uma CEO diante do crescimento exponencial de uma startup?
Quais são os desafios de uma CEO diante do crescimento exponencial de uma startup?
Quais são os desafios de uma CEO diante do crescimento exponencial de uma startup?
Quais são os desafios de uma CEO diante do crescimento exponencial de uma startup?
LGPD: entenda como a lei protege seus dados pessoais Você já deve ter visto, ao acessar algum site, a opção de aceitar ou rejeitar cookies. Ou, talvez, tenha recebido um e-mail marketing de uma loja ou marca com a seguinte frase ao final: “Deseja cancelar o recebimento destes e-mails?”. Pois é, essas são algumas situações …
LGPD: entenda como a lei protege seus dados pessoais Continuar lendo
3 coisas que a maternidade ensina sobre atendimento ao cliente Gerar, parir, criar, maternar. Ser mãe é uma das funções mais complexas que alguém pode exercer. Esse cargo, que vem com uma série de tarefas a serem realizadas todos os dias, em carga horária infinita e sem remuneração financeira é ocupado por mulheres com habilidades …
3 coisas que a maternidade ensina sobre atendimento ao cliente Continuar lendo