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Cases de Sucesso

Benchmark Scooto: dados do 1º trimestre de 2025

Confira nosso benchmark de atendimento do 1º tri de 2025. Dados e insights reais de +180 mil interações para otimizar sua operação de CX.

Rafael Notions30 de setembro de 20256 min read
Cases de Sucesso

Fintech conta com 91 PAs na Scooto

Em dezembro de 2021, a Scooto firmou parceria com uma grande Fintech especializada em contas PJ. De lá pra cá, essa união […]

Gabriela Andrade22 de janeiro de 20241 min read
Cases de Sucesso

Cobrança: inadimplência reduz em até 60%

Diminuir a inadimplência: essa é a missão do time Scooto para um aplicativo de compra parcelada fora do Brasil.  A Operação, liderada […]

Gabriela Andrade22 de janeiro de 20241 min read
Cases de Sucesso

Scooto alcança CSAT de 94,8% em atendimento de banco digital 🤩

O atendimento ao cliente é um dos principais fatores que influenciam nos resultados da Customer Satisfaction Score, uma das métricas mais relevantes […]

Gabriela Andrade22 de janeiro de 20241 min read
Cases de Sucesso

 Conversão acima de 90% em Fintech

Inside Sales e Programa de Aliados Comerciais: essas são as duas frentes que o time de Operações de Vendas da Scooto atua, […]

Gabriela Andrade22 de janeiro de 20241 min read
Cases de Sucesso

Suporte da Scooto reduz TMR em 80%

 A Scooto atua em operação de suporte para uma líder mundial em instrumentos e ferramentas de testes industriais, cuja sede fica localizada […]

Gabriela Andrade22 de janeiro de 20241 min read
Cases de Sucesso

Curso de TECH rende mais de 1 milhão por mês em operação de vendas na Scooto

A Scooto vem atuando em vendas, suporte, recuperação e reversão de leads para uma plataforma de cursos de tecnologia para programadores.  Liderada […]

Gabriela Andrade2 de outubro de 20231 min read
Cases de Sucesso

TECH course brings in over 1 million a month in sales operation at Scooto

Scooto has been working in sales, support, recovery and lead reversal for a platform of technology courses for programmers. Led by Amanda […]

Gabriela Andrade2 de outubro de 20231 min read
Cases de Sucesso

Como a Scooto entrega resultados que o mercado não entrega?

A Scooto vem se destacando no mercado de atendimento com a entrega de resultados que o mercado não entrega. Veja o que determinou o sucesso.

Gabriela Andrade30 de março de 20232 min read
Cases de Sucesso

Serviço de pré-venda gera conversão e retenção de clientes

Conheça o case de sucesso do cliente do ramo alimentício que, com o trabalho de uma só Scooteira, recebeu novos prospects, vendas fechadas e clientes fidelizados.

Gabriela Andrade27 de outubro de 20223 min read
Cases de Sucesso

Pesquisa com clientes gera dados qualitativos para construção de estratégias da empresa

Além dos serviços de pré-venda, venda e suporte, a Scooto tem feito um importante trabalho em operações de pesquisas com o cliente.

Gabriela Andrade11 de abril de 20221 min read
Cases de Sucesso

Scooto cresce 550% em 2021

A startup iniciou o ano com 20 prestadoras de serviço e vai encerrar com mais de 125

Gabriela Andrade11 de abril de 20221 min read

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NPS: o que é e como usar essa métrica de lealdade

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Uma pessoa avalia sua satisfação clicando em um emoji, representando a medição do CSAT (Customer Satisfaction Score).
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Uma mão humana e uma mão robótica em um gesto de colaboração, representando a união e a parceria da IA no atendimento ao cliente.
23 de setembro de 2025

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mulher respondendo, em seu notebook, uma pesquisa de satisfação, dando o feedback do cliente.
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