Nos últimos anos, muitas empresas precisaram se adaptar ao home office e ao modelo híbrido de trabalho. Em parte, pelo cenário pós pandêmico, que estendeu o trabalho à distância. Mas, houve ainda uma crescente exigência dos colaboradores pelo modelo mais flexível e que oferece melhor qualidade de vida. 

Em meio a essa adoção em massa, surgem diversas discussões sobre os desafios relacionados à produtividade, liderança de equipes remotas, alinhamento de cultura e, apesar da grande adesão ao home office, essas são questões ainda muito comuns. 

Neste artigo, você vai ler sobre:

• O trabalho remoto é para todo mundo?
• Como saber se o trabalho remoto é para mim?
• Quais são os desafios do trabalho remoto?
• Como superar os desafios do trabalho remoto?
• Como gerenciar equipes remotas?
• Gestoras da Scooto destacam pontos de atenção no trabalho remoto

O trabalho remoto é para todo mundo?

Desde que o trabalho remoto começou a ganhar mais espaço no mercado, ouvimos muito sobre as inúmeras vantagens desse modelo de trabalho. Entre elas, o conforto, flexibilidade e qualidade de vida são as que ganham mais destaque.

Mas, além dos benefícios, é preciso considerar que o trabalho remoto traz consigo desafios que nem todos os profissionais estão capacitados para enfrentar. Enquanto alguns se adaptam facilmente à flexibilidade do home office, outros podem ter dificuldades com a falta de estrutura e a necessidade de autogestão. Por isso, o trabalho remoto não é para todo mundo.

Há profissionais que produzem melhor em escritórios, e outros que vêem a sua produtividade aumentar significativamente quando deixam de perder tempo no trânsito. Mas, em um cenário ideal, quem deve fazer essa avaliação sobre o modelo mais adequado de trabalho para exercer a sua função é o profissional. 

Como saber se o trabalho remoto é para mim?

Antes de abraçar o trabalho remoto, é importante avaliar habilidades e características que são essenciais para o sucesso desse modelo. Aqui estão alguns pontos que devem ser considerados:

• Autodisciplina e autogestão de tempo: no trabalho remoto, você precisa ser capaz de gerir o seu tempo de forma eficiente. Sem a supervisão direta de um chefe, você consegue estabelecer uma rotina de trabalho produtiva e seguir os seus horários com disciplina?
  
• Capacidade de foco: trabalhar em casa certamente traz mais distrações do que trabalhar no escritório. Desde tarefas domésticas até a possibilidade de descansar um pouco mais. Em um ambiente como esse, você consegue desviar das distrações e manter o foco no trabalho?
  
• Autogestão de tarefas: além de gerenciar o seu tempo, no trabalho remoto você também precisa ser capaz de gerenciar suas tarefas e projetos. Você possui a capacidade de definir prioridades, organizar suas atividades e cumprir com prazos?
  
• Boa comunicação: trabalhar à distância com outros profissionais da equipe exige uma capacidade ainda maior de comunicação clara e eficaz. Como está a sua habilidade de se expressar e comunicar informações necessárias de forma remota?
  
• Proatividade: em um ambiente remoto, é fácil que algumas questões passem despercebidas. Ser proativo, buscar informações e resolver problemas por conta própria são qualidades que farão toda a diferença para que você seja bem sucedido nesse modelo de trabalho. Você consegue ser proativo e buscar soluções por conta própria? 

Quais são os desafios do trabalho remoto?

Até aqui, já entendemos que o trabalho remoto não é para todo mundo e que são necessárias algumas habilidades para desempenhar bem suas funções de forma remota. Agora, vamos falar sobre as dificuldades que podem ser encontradas nesse modelo. Afinal, quais são os desafios do trabalho remoto?

Entre os principais desafios do trabalho remoto estão a gestão do tempo, a disciplina e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Para empresas, há também a questão do alinhamento da cultura organizacional e o controle da produtividade.

Para os colaboradores ou prestadores de serviço, a superação desses desafios está muito relacionada à criação de hábitos e organização pessoal. Já para as empresas, driblar essas dificuldades está relacionado à adaptação da gestão às necessidades do trabalho remoto. 

Como superar os desafios do trabalho remoto?

Para um colaborador ou prestador de serviço superar os desafios de gestão de tempo, disciplina e equilíbrio entre vida pessoal no trabalho remoto, essas ações podem ajudar: 

• Estabeleça uma rotina funcional: uma das melhores maneiras de superar a dificuldade de gestão do tempo e a falta de disciplina é criar uma rotina funcional. Defina horários fixos para começar e terminar o trabalho, assim como intervalos regulares para pausas. Isso ajuda a manter a produtividade e evita que o trabalho invada sua vida pessoal.
  
• Crie um ambiente de trabalho: mesmo em casa, ter um espaço específico para trabalhar pode fazer uma grande diferença. Esse local deve ser confortável, bem iluminado e livre de distrações. Um ambiente dedicado somente ao trabalho ajuda a separar as tarefas profissionais das tarefas pessoais, facilitando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além disso, um ambiente propício para o trabalho ajuda a manter o foco.

Por outro lado, para que as empresas superem os desafios com o alinhamento da cultura organizacional e o controle da produtividade, existem caminhos que podem facilitar:

• Use ferramentas de produtividade: existem muitas ferramentas online que podem ajudar na organização e na gestão do tempo dos colaboradores. Aplicativos de tarefas, calendários digitais, e softwares de gestão de projetos, como Trello, Asana ou Slack, são essenciais para acompanhar o progresso, controlar a produtividade e manter todos na equipe alinhados.
  
• Promova uma comunicação eficaz: no trabalho remoto, a comunicação é essencial para manter todos informados e alinhados. Uma excelente saída para esse desafio é adotar ferramentas de comunicação rápida como Discord e Telegram, para que a comunicação entre profissionais e áreas seja fluida, rápida e sem ruídos.
  
• Cultive a cultura organizacional: manter a cultura da empresa viva com todos trabalhando à distância pode ser um dos maiores desafios desse modelo de trabalho. Para que os valores e missão da empresa não se percam, promova encontros frequentes, eventos online e até mesmo momentos de descontração para fortalecer os laços entre os colaboradores e garantir que todos compartilhem dos mesmos valores e objetivos.
  
• Estabeleça metas e KPIs: para garantir que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos, é importante ter metas e indicadores de performance definidas para cada colaborador ou equipe. Isso não apenas orienta o trabalho, mas facilita o acompanhamento do progresso e a avaliação do desempenho.

Como gerenciar equipes remotas?

Até aqui, já aprendemos sobre os desafios para colaboradores e empresas que adotam o trabalho remoto. Para aprofundar ainda mais, vamos falar sobre como gerenciar equipes remotas.

Uma pesquisa da empresa de consultoria PwC revelou que 83% dos empregadores relataram que o trabalho remoto, quando gerenciado de forma eficaz, levou a um aumento na produtividade dos funcionários. 

Para obter bons resultados na gestão de uma equipe remota, é preciso estar atento aos fatores que influenciam no desempenho da equipe e dos projetos, e no bom funcionamento desse modelo de trabalho. 

Comunicação eficaz

A boa comunicação entre a equipe, por exemplo, é um fator que precisa de maior dedicação da gestão no modelo de trabalho remoto. Para que a comunicação não seja prejudicada pelo trabalho à distância, é preciso estabelecer meios de contato eficazes e que proporcionem interações rápidas. O e-mail nem sempre é a melhor opção para essa comunicação. Algumas ferramentas como Discord, Telegram e até o WhatsApp podem ser boas opções para gerenciar a comunicação com a equipe. 

Suporte das lideranças

Outro fator que impacta significativamente o desempenho de equipes remotas é o apoio das lideranças. No trabalho presencial, solicitar apoio para uma tarefa diária pode ser muito mais simples do que no trabalho remoto. Por isso, é importante que as lideranças estabeleçam formas de prestar suporte e apoio sempre que necessário aos colaboradores. 

Rotina de feedbacks

Implementar uma rotina de feedbacks é essencial na gestão de equipes remotas. Sem o contato presencial, os profissionais podem se sentir desconectados ou incertos sobre o desempenho de suas tarefas. Esses feedbacks devem ser frequentes e construtivos, oferecendo uma visão clara sobre o desempenho, as expectativas acerca do trabalho, além de oferecerem oportunidades para discutir desafios e identificar áreas de melhoria. 

Incentivo à autogestão

Na gestão de equipes em trabalho remoto, é importante incentivar a autogestão para que as tarefas sejam concluídas sem a necessidade de supervisão. Ajude a definir objetivos e prazos, e permita que os colaboradores assumam as responsabilidades de suas funções. Isso torna o ambiente de trabalho muito mais saudável para todos da equipe, ajuda a manter as entregas em dia e possibilita que os gestores assumam posições mais estratégicas e menos operacionais. 

Para saber mais | Como controlar sem controlar? Marina Vaz

Gestoras da Scooto destacam pontos de atenção no trabalho remoto

Parte da inovação da Scooto é o trabalho 100% remoto. A prestação de serviço à distância faz parte do nosso DNA por diversas razões. Entre elas, assegurar a flexibilidade e qualidade de vida das Scooteiras, que está diretamente relacionada ao modelo de trabalho. Aqui, acreditamos que, para trabalhar bem, é preciso estar bem. O modelo de trabalho é um fator determinante para os resultados.

Operando de forma remota durante todos os seus seis anos de existência, a Scooto traz alguns ensinamentos sobre o trabalho remoto. 

Perfil profissional e contratação

Em relação ao perfil profissional, Gabriela Ioshimoto, CPO na Scooto, destaca que a pessoa que trabalha 100% remoto deve ter a capacidade de realizar a autogestão do tempo, dos resultados e uma boa relação entre vida pessoal e profissional. Além disso, é importante que se tenha disciplina e adequação emocional.

O sucesso do modelo remoto na Scooto começa na contratação. Gabriela conta o que é levado em consideração na hora de montar os grupos de trabalho:

”O recrutamento inicia quando a pessoa conhece a Scooto e dá aquele ‘match’ inicial. Esse interesse, normalmente, está associado ao nosso propósito, que é promover trabalho para mulheres e mães que estariam fora do mercado de trabalho por diversas questões. Após esse primeiro contato, identificamos se a pessoa está alinhada com nossa cultura, a sua disponibilidade de horário, o domínio da língua portuguesa falada e escrita, a proatividade e agilidade em buscar informações, o que é fundamental no trabalho remoto” 

Alinhamento de cultura organizacional

Além da adequação do perfil profissional, o trabalho à distância conta com o desafio do alinhamento da cultura organizacional. É importante garantir que a visão global da operação seja perceptível por todos. Na Scooto, existe uma preocupação constante com o desenvolvimento das lideranças para propagar a cultura, mas é no encontro quinzenal com todas as Scooteiras, o Fala Que Eu Te Scooto (FQTS), que os discursos internos são alinhados.

Gabriela Ioshimoto, CPO na Scooto, destaca: 

“Como cada prestadora de serviço está em um canto do país e trabalha em uma operação específica, precisávamos de um momento que pudéssemos conversar sobre a nossa cultura e debater sobre diversos temas que, geralmente, são levantados pelas próprias Scooteiras. No FQTS, o nosso encontro quinzenal, nosso coletivo se aflora e nos reconhecemos umas nas outras. É o momento que vemos que nossa colega também trabalha com filhos desarrumando a casa no fundo (e tudo bem!) Faz parte do nosso trabalho, produzirmos com excelência e reforçamos nossos laços nesse momento”. 

Controle de produtividade

Outro ponto que pode ser desafiador para muitas empresas é o controle da produtividade dos grupos de trabalho. É claro que precisa existir um alto grau de confiança, mas depender apenas do bom senso seria basear o trabalho em aspecto frágil.

Ana Luiza Maloper, CTO e CISO na Scooto, explica como garantir as entregas das operações da empresa para além da confiança:

“Existe um senso de responsabilidade muito grande entre as Scooteiras e isso é amplamente estimulado internamente. Trabalhamos para que o espírito colaborativo sempre prevaleça. Mas, além dessa atmosfera comum, utilizamos ferramentas específicas para o controle dos atendimentos, bem como suas taxas, métricas e resultados. A Zendesk, por exemplo, nos mostra em tempo real o que está acontecendo nas operações. 

Para um desempenho eficaz e colaborativo, definimos demandas claras. Juntas, as Scooteiras carregam a responsabilidade de cada projeto, executando suas atividades da melhor forma”.

Sobre o aspecto remoto do trabalho, Ana identifica, inclusive, ganhos na produtividade, acreditando que o modelo promove melhor qualidade de vida e um ritmo mais leve, se comparado ao modelo tradicional. 

“Eliminar as horas de deslocamento e poder trabalhar próximo ao filho são pontos que geram um contentamento muito grande entre as profissionais. Além disso, as chances de pessoas felizes desempenharem um bom trabalho já é comprovado”. 

No entanto, Ana Luiza reitera que a autogestão e disciplina são indispensáveis para o sucesso do modelo remoto em qualquer empresa.

Tenho as habilidades necessárias para o trabalho remoto e quero ser Scooteira