Ter uma boa gestão de equipes é essencial para o sucesso de qualquer empresa, seja qual for a sua área de mercado. Além de ser fundamental para atingir objetivos, manter a produtividade, alinhar pessoas com a cultura organizacional e reduzir o turnover, uma boa gestão de equipes também contribui para a satisfação dos clientes.  Mas […]

A Experiência do Cliente, ou Customer Experience, é fator cada vez mais relevante para o sucesso das empresas, pois, além de qualidade nos produtos e serviços, o consumidor busca por empresas que proporcionem uma boa experiência de compra.  É por isso que implementar um bom suporte ao cliente precisa fazer parte das estratégias de Customer […]