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Atendimento ao Cliente
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Estabelecer uma comunicação eficaz com o cliente é essencial para o sucesso de uma empresa e, nessa rotina de comunicação, o teleatendimento é uma das modalidades mais presentes. Neste artigo, você vai entender mais sobre o teleatendimento, além de descobrir…
Introdução O atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma empresa, já que impacta diretamente na satisfação do cliente. Consumidores satisfeitos estão mais propensos a realizar novas compras com a empresa, recomendá-la para outras…
A Experiência do Cliente, ou Customer Experience, é fator cada vez mais relevante para o sucesso das empresas, pois, além de qualidade nos produtos e serviços, o consumidor busca por empresas que proporcionem uma boa experiência de compra. É por…
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Investir em suporte ao cliente não é apenas uma estratégia para resolver problemas. Esse serviço já faz parte da expectativa do cliente, e tem impacto direto na sua fidelização.
Encantar clientes é uma das maneiras mais eficientes de ganhar destaque no mercado, e o atendimento ao cliente é fator essencial para essa estratégia. Quando falamos em atendimento online, o atendimento via WhatsApp já é um dos mais buscados pelos…
Marketing
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Vendas
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O sucesso nas vendas B2B depende de diversos fatores. Aprenda a negociar em processos de vendas complexas e quebrar objeções para garantir mais negócios fechados.
Descubra como qualificar leads pode otimizar o seu processo de vendas, garantindo melhores resultados em conversões. Aprenda técnicas eficazes como BANT, CHAMP, e muito mais.
O Lead Development Representative (LDR) é um profissional-chave para identificar e qualificar leads no funil de vendas. Conheça suas atribuições, diferenças para o SDR e saiba como decidir entre contratar ou terceirizar este serviço.
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Gerar leads B2B é um processo que exige planejamento, estratégia e técnica. Neste artigo, você vai entender como gerar, qualificar e prospectar leads B2B.
Quer melhorar os resultados das suas prospecções frias? Aprenda a dominar as estratégias de outbound e conheça abordagens e ferramentas eficazes.
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Apesar das conquistas, mulheres ainda lidam com desigualdade no mercado de trabalho e na vida
Apenas 16,9% de founders de startups são Mulheres, e apenas 0,7% é composta por mulheres em sua maioria.
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Entenda quais são os três pilares do ESG e conheça empresas destaque em sustentabilidade no Brasil.
Entenda o que significa a sigla ESG (Environmental, Social and Governance) e porque empresas estão adotando suas práticas.
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