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Atendimento ao Cliente
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Investir em suporte ao cliente não é apenas uma estratégia para resolver problemas. Esse serviço já faz parte da expectativa do cliente, e tem impacto direto na sua fidelização.
Encantar clientes é uma das maneiras mais eficientes de ganhar destaque no mercado, e o atendimento ao cliente é fator essencial para essa estratégia. Quando falamos em atendimento online, o atendimento via WhatsApp já é um dos mais buscados pelos…
Estabelecer uma comunicação eficaz com o cliente é essencial para o sucesso de uma empresa e, nessa rotina de comunicação, o teleatendimento é uma das modalidades mais presentes. Neste artigo, você vai entender mais sobre o teleatendimento, além de descobrir…
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A Inteligência Artificial pode transformar a qualidade do atendimento ao cliente, se usada de forma estratégica. Neste artigo, você vai descobrir como usar a IA para melhorar o atendimento e quais são as melhores ferramentas.
O atendimento humanizado é essencial para criar conexão com o cliente. Entenda como unir a humanização do atendimento à tecnologia para melhorar a satisfação do cliente.
Marketing
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Vendas
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Gerar leads B2B é um processo que exige planejamento, estratégia e técnica. Neste artigo, você vai entender como gerar, qualificar e prospectar leads B2B.
Quer melhorar os resultados das suas prospecções frias? Aprenda a dominar as estratégias de outbound e conheça abordagens e ferramentas eficazes.
O sucesso nas vendas B2B depende de diversos fatores. Aprenda a negociar em processos de vendas complexas e quebrar objeções para garantir mais negócios fechados.
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O primeiro contato com leads tem o potencial de definir o sucesso das suas vendas. Por isso, para garantir o sucesso da sua prospecção fria, é preciso estratégia e técnica nas abordagens.
Ter um processo de vendas eficaz e fluido é essencial para alcançar bons resultados. A pontuação de leads, ou lead scoring, é uma técnica que contribui para otimizar esse processo e melhorar a taxa de conversão.
SDR
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O SDR (Sales Development Representative) pode ser a chave para potencializar as suas vendas. Neste artigo, você vai entender o que é SDR, a aplicabilidade no seu negócio, tendências no setor e muito mais.
Inteligência artificial
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esg
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- ESG
Apesar das conquistas, mulheres ainda lidam com desigualdade no mercado de trabalho e na vida
Apenas 16,9% de founders de startups são Mulheres, e apenas 0,7% é composta por mulheres em sua maioria.
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- ESG
Entenda quais são os três pilares do ESG e conheça empresas destaque em sustentabilidade no Brasil.
Entenda o que significa a sigla ESG (Environmental, Social and Governance) e porque empresas estão adotando suas práticas.
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