Atendimento ao Cliente
A construção de uma rede sólida de contatos no universo de negócios B2B não apenas facilita a troca de informações, mas também abre portas para oportunidades que, de outra forma, poderiam permanecer inacessíveis.
O investimento em pós-vendas pode trazer resultados positivos no LTV, CAC e retenção de clientes. Neste artigo, você vai entender quais são as melhores estratégias de pós-vendas para fidelizar o seu cliente.
Entenda o real objetivo de reter seus clientes e aprenda a fazer a retenção de clientes do jeito certo.
Satisfação x Encantamento do cliente: O segredo das marcas líderes de mercado Você acredita que encantar e satisfazer o cliente
A terceirização de qualquer setor de uma empresa pode ser a solução para os atuais problemas ou, se não administrada de maneira adequada, a causadora de novas preocupações.
Separamos cinco dicas para manter o seu cliente satisfeito e reduzir de vez a taxa de cancelamento ao seu produto ou serviço.
Net Promoter Score tem sido a medida de sucesso de muitas empresas, mas serve só para gerar o que você quer ouvir.
Entenda porquê é importante se atentar a essa etapa da jornada de compra
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