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Relacionamento com o Cliente, Vendas

Relacionamentos em Negócios B2B: uma poderosa ferramenta de vendas

A construção de uma rede sólida de contatos no universo de negócios B2B não apenas facilita a troca de informações, mas também abre portas para oportunidades que, de outra forma, poderiam permanecer inacessíveis.

Gabriela Andrade17 de fevereiro de 20252 min read
Relacionamento com o Cliente

Pós-vendas e Black Friday: como fidelizar novos clientes?

Atrair novos clientes é bom, mas fidelizá-los é ainda melhor e mais lucrativo. Entenda tudo o que é necessário para investir em pós-vendas e fidelizar seus novos clientes após a Black Friday.

Gabriela Andrade13 de novembro de 20247 min read
Relacionamento com o Cliente

Empatia com o cliente: tudo o que você precisa para construir relacionamentos e fidelizar

A empatia é uma das habilidades mais requisitadas na área de atendimento ao cliente, e não é por acaso. O perfil do […]

Gabriela Andrade21 de março de 20246 min read
Relacionamento com o Cliente

10 exemplos de mensagem de pós-venda para se inspirar

O melhor momento para encantar ainda mais um cliente é no pós-venda, etapa em que a empresa pode criar oportunidades para estreitar […]

Gabriela Andrade25 de maio de 202313 min read
Customer Experience, Relacionamento com o Cliente

Entenda o poder de influência das avaliações de clientes

O comportamento do consumidor se mostra cada vez mais exigente. Entenda o poder de influência das avaliações dos clientes.

Gabriela Andrade6 de abril de 20232 min read
Relacionamento com o Cliente

Pós-vendas: as melhores estratégias para reter e fidelizar o cliente

O investimento em pós-vendas pode trazer resultados positivos no LTV, CAC e retenção de clientes. Neste artigo, você vai entender quais são as melhores estratégias de pós-vendas para fidelizar o seu cliente.

Gabriela Andrade9 de setembro de 20229 min read
Relacionamento com o Cliente

O que é a taxa de retenção de clientes? Confira

Entenda o real objetivo de reter seus clientes e aprenda a fazer a retenção de clientes do jeito certo.

Gabriela Andrade4 de agosto de 20223 min read
Relacionamento com o Cliente

Como encantar o cliente: confira 5 dicas de sucesso 

Satisfação x Encantamento do cliente: O segredo das marcas líderes de mercado Você acredita que encantar e satisfazer o cliente é a […]

Gabriela Andrade6 de julho de 20222 min read
Relacionamento com o Cliente

Suporte pra que te quero: por que ou para que investir em um bom suporte?

A terceirização de qualquer setor de uma empresa pode ser a solução para os atuais problemas ou, se não administrada de maneira adequada, a causadora de novas preocupações.

Laura30 de junho de 20222 min read
Relacionamento com o Cliente

5 dicas para evitar o cancelamento e reter o seu cliente

Separamos cinco dicas para manter o seu cliente satisfeito e reduzir de vez a taxa de cancelamento ao seu produto ou serviço.

Gabriela Andrade11 de abril de 20222 min read
Relacionamento com o Cliente

Mas afinal que raios é NPS?

Net Promoter Score tem sido a medida de sucesso de muitas empresas, mas serve só para gerar o que você quer ouvir.

Gabriela Andrade11 de abril de 20222 min read
Relacionamento com o Cliente

3 oportunidades no pós-venda

Entenda porquê é importante se atentar a essa etapa da jornada de compra

Gabriela Andrade11 de abril de 20221 min read

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