Scootando na Prática: Como a Scooto ajudaria o suporte de uma operadora telefônica e de um e-commerce?
Para mostrar como funciona na prática, ilustramos duas situações de clientes muito insatisfeitos e a ação da Scooto para revertê-las.
SAC: Entenda o que é o serviço de atendimento ao cliente e sua importância
Quais são os desafios de uma CEO diante do crescimento exponencial de uma startup?
3 coisas que a maternidade ensina sobre atendimento ao cliente
Gerar, parir, criar, maternar. Ser mãe é uma das funções mais complexas que alguém pode exercer. Esse cargo, que vem com uma […]
4 dicas que vão salvar a sua central de atendimento
Que oferecer uma boa experiência de atendimento ao cliente é importante para alcançar o sucesso de um negócio, todo mundo já sabe. Mas, o que você talvez não saiba, é como fazer isso acontecer.
O atendimento ainda é o patinho feio nas empresas
Chegamos em 2022 e ainda enfrentamos questões problemáticas em relação aos setores de atendimento das empresas.
Contramão de mercado: por que humanizar o atendimento?
Apesar da agilidade da inteligência artificial e seus demais atributos que contribuem para a funcionalidade de diversos processos, há segmentos em que a ação humana é essencial, como o atendimento ao cliente.
Os 10 mandamentos do bom atendimento
Um bom atendimento precisa considerar algumas premissas básicas e, para elencá-las, consultamos o time mais especializado do mercado: nossas Scooteiras.
3 motivos para ter um atendimento externo
Entenda porque terceirizar o atendimento pode ser uma boa opção para sua empresa
Quando e como terceirizar o atendimento da sua empresa?
Quando e como terceirizar o atendimento da sua empresa? Identifique qual é o momento e como investir corretamente em SAC e suporte […]
Black Friday: E o Sac? Surta ou se prepara?
Uma das datas comerciais mais importantes, que inauguram as compras natalinas com promoções significativas em grandes lojas, reservam desafios aos setores de atendimento do varejo