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O telemarketing é uma estratégia muito utilizada por empresas que desejam se comunicar com seus clientes. As ligações de telemarketing podem ter o objetivo de oferecer produtos e serviços, assim como obter feedbacks de consumidores. Apesar de ainda muito adotado…
Cada vez mais, o comportamento do consumidor se mostra inclinado a optar por marcas que proporcionem boas experiências e bom atendimento ao cliente. Tal comportamento vem exigindo das empresas maior investimento em estratégias que visam melhorar o atendimento prestado, como…
Sempre que há uma interação com o cliente, há uma oportunidade de venda. Entenda como o atendimento pode se tornar sua estratégia de vendas.
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A Experiência do Cliente, ou Customer Experience, é fator cada vez mais relevante para o sucesso das empresas, pois, além de qualidade nos produtos e serviços, o consumidor busca por empresas que proporcionem uma boa experiência de compra. É por…
Um termo muito conhecido e utilizado na área de atendimento ao cliente é o contact center. Neste artigo, você vai entender o que é e como funciona, além de como montar um contact center na sua empresa. O que é…
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Descubra 3 práticas que vão ajudar a garantir bons resultados em vendas.
Aprenda 3 dicas básicas para evitar objeções em vendas B2B e comece a vender mais.
A terceirização de qualquer setor de uma empresa pode ser a solução para os atuais problemas ou, se não administrada de maneira adequada, a causadora de novas preocupações.
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O Lead Development Representative (LDR) é um profissional-chave para identificar e qualificar leads no funil de vendas. Conheça suas atribuições, diferenças para o SDR e saiba como decidir entre contratar ou terceirizar este serviço.
Descubra como prospectar leads de forma inteligente e garantir melhores resultados em vendas.
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